Astra UD Trucks Luncurkan Layanan Purna Jual Terbaru

Authorized Workshop: Layanan perawatan dan perbaikan di bengkel milik mitra Astra UD Trucks yang telah distandarisasi sesuai dengan layanan purna jual Astra UD Trucks.

On Site-Service: layanan terbaru yang hadir dengan berbagai variasi pilihan mulai dari UD On-Site Service, UD On-Site Satellite, dan UD On-Site Sharing. Hal ini dilakukan untuk memaksimalkan produktivitas kendaraan pelanggan dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang, dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra. 

UD On-Site Service merupakan layanan perawatan dan perbaikan di fasilitas pelanggan (site/pool) dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra untuk meningkatkan produktifitas kendaraan pelanggan.

UD On-Site Satellite adalah layanan UD On-Site Service ditambah layanan untuk beberapa pelanggan lain di area tersebut dengan dukungan UD Mobile Service.

UD On-Site Sharing sebuah kerjasama layanan service bersama pelanggan mitra UD On Site Service dengan juga melayani pelanggan lain di site/pool pelanggan mitra tersebut untuk Walk-In maupun Mobile Service dengan syarat dan kondisi yang disepakati.

Selain itu, dengan menekankan total solusi bisnis pelanggan, Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai pilihan servis kontrak lengkap yang spesial hanya dihadirkan bagi pemilik Quester:

Free Service: Fasilitas perawatan gratis atas pembelian kendaraan baru selama 3 tahun atau 120.000 Km, mana yang lebih dahulu tercapai.

UD Trust: Program kontrak servis setelah masa free service berakhir dengan jadwal perawatan yang telah disepakati.

UD Ultimate: Program kontrak servis dengan sistem full maintenance contracts dengan skema pembayaran cost per km (CPK).

UD Trust Year 4: Tambahan dari Free Service yang disepakati pada saat transaksi pembelian unit awal.

Paket Super: Program kontrak servis yang meliputi pekerjaan perawatan dan perbaikan yang disepakati pada saat pembelian unit awal.

Astra UD Trucks juga memperkenalkan PKSP (Perjanjian Kerjasama Service Part)

Sebuah solusi inovasi kemudahan dan kenyamanan bertransaksi dengan pembayaran terencana dengan harga terbaik dan terintegrasi di seluruh cabang Astra UD Trucks. Program ini memberikan fasilitas kredit dan jangka waktu pembayaran khusus dalam transaksi service dan parts kepada pelanggan setia Astra UD Trucks.

Layanan Pendukung Terlengkap

Lebih lanjut, Astra UD Trucks secara konsisten terus menerus mengembangkan dan menyempurnakan berbagai Layanan pendukung tambahan mulai dari 24/7 UD Technical Assistance, 24/7 UD Emergency Service, My UD Fleet (dahulu bernama UD Telematics), UD Part Consignment, UD Warranty, UD Fleet Operation Support untuk pelanggan Fleet Loyalty Priority hingga UD Certified Driver Training yang berstandar global yang dilatih langsung oleh tenaga ahli yang tersertifikasi dan kompeten.