KLHN 2025 Hadirkan Semangat Layanan Lebih Dekat, Lebih Hangat Bagi Konsumen Motor Honda

RIAUMAKMUR.COM - PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025 sebagai wujud komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen setia sepeda motor Honda.

Memasuki tahun ke-16, ajang ini tidak hanya menjadi kompetisi, tetapi juga sarana mengasah kompetensi, memperkuat budaya layanan Satu Hati, sekaligus apresiasi bagi tim garda terdepan di jaringan penjualan dan purna jual Honda di seluruh Indonesia.

Dengan tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 merefleksikan semangat membangun hubungan lebih personal antara jaringan Honda dan konsumen.

Tema ini menekankan pelayanan yang tulus, responsif, penuh empati, serta peduli di setiap titik interaksi, baik langsung maupun melalui kanal digital.

Kontes tahun ini mempertandingkan tujuh kategori, mulai dari Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, hingga Best Main Dealer.

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso, menegaskan bahwa KLHN bukan sekadar kontes rutin, melainkan bagian dari investasi perusahaan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia di ekosistem Honda.

“Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujarnya.

Tahun ini, sebanyak 9.192 peserta dari berbagai lini layanan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia ikut berkompetisi.

Mereka melewati proses seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola 29 Main Dealer Honda.

Dari seleksi tersebut, terpilih 200 finalis terbaik yang tampil di ajang nasional di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025.

Para finalis merupakan talenta unggulan yang siap menunjukkan keterampilan, pengetahuan, dan sikap terbaik dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi ekspektasi, tetapi juga menciptakan pengalaman berkesan bagi konsumen.

Selain kompetisi, KLHN 2025 juga menghadirkan sesi pembekalan inspiratif yang dibawakan oleh profesional industri dan perwakilan konsumen.

Penjurian dilakukan secara menyeluruh dengan melibatkan para pakar dan praktisi layanan, sehingga standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas terbaik.