XL Axiata Komitmen Tingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan dan Tawarkan Banyak Promo

Layanan kepada pelanggan ini bersiaga selama 24 jam sehari, 7 hari dalam sepekan.

Hingga saat ini, jumlah interaksi yang diterima oleh call center XL Axiata rata-rata per bulannya adalah 130 ribu transaksi, sedang pada layanan digital care rata-rata interaksi yang masuk setiap bulannya adalah sekitar 350 ribu transaksi. Topik yang sering ditanyakan oleh pelanggan antara lain terkait layanan internet, jaringan, hingga produk maupun layanan. Ada juga cara mengaktifkan nomor dan kartu, serta lokasi XL Center.

Selain itu, XL Axiata juga terus secara agresif melakukan gerakan ramah lingkungan melalui layanan e-SIM.

Baca Juga: Sambil Terisak, Khairul Umam: Keluarga Saya Dizalimi Oleh 36 Anggota Dewan, Saya Sudah Lapor ke Polda Riau

Melalui layanan ini, perusahaan berharap bisa ikut mengurangi emisi karbon. Gerakan ini mencakup penggunaan green BTS sebagai komitmen XL Axiata untuk menerapkan prinsip ESG dengan mendukung target Indonesia menurunkan emisi karbon 43.2% di tahun 2030, dan di lingkup operasional perusahaan menurunkan emisi karbon 45% dari 2020 baseline pada tahun 2030.

Menyambut Hari Pelanggan Nasional, XL Axiata menghadirkan sederet pilihan promo spesial dari masing-masing produk unggulan yang bisa diperoleh pelanggan melalui aplikasi myXL dan AXISnet.

Promo Hari Pelanggan XL Prabayar ada bonus kuota MyRewards up to 2GB + special voucher McDonalds atau Klikfim, dengan masa berlaku 1 hari, redeem 1 kali di aplikasi myXL berlaku 4-10 September 2023.

Baca Juga: Ini Alasan Mengapa Drama China Hidden Love Mendulang Popularitas dan Wajib Kamu Tonton!

Ada juga bonus kuota aplikasi Instagram 1GB dengan membeli paket apa saja yang ada di myXL Special For You seharga Rp 20 Ribu.

Sementara untuk pelanggan XL PRIORITAS ada promo klaim extra kuota 3GB untuk 3 hari melalui aplikasi myXL, spesial untuk semua pelanggan PRIORITAS hanya di tanggal 4 September 2023, bonus merchandise PRIORITAS untuk aktivasi baru Plan GOLD ke atas di XL Center terpilih maupun daftar secara online melalui website prioritas.xl.co.id atau Official Store XL PRIORITAS di Tokopedia dan Shopee khusus di tanggal 4 September 2023.

Ada juga promo beli booster diskon 40%, mendapatkan kuota Youtube sebesar 2GB dan diskon 35% untuk pembelian PRIO Film hanya di aplikasi myXL khusus untuk tanggal 4 September.

Baca Juga: Rektor UIR Berikan Penghargaan Kepada Para Pionir dan Kontributor Universitas Islam Riau

Bagi pengguna AXIS ada promo bonus bebas akses sosial media hingga 3 jam dengan melakukan redeem 5 AXIS Coin di Alifetime aplikasi AXISnet pada tanggal 4 September, bonus kuota Aplikasi Instagram 500MB dengan membeli paket apa saja yang ada di AXISnet Hanya Untukmu seharga Rp 20 Ribu, berlaku pada 4 September 2023.

Sedangkan untuk pelanggan XL SATU Fiber ada promo free speed upgrade internet rumah dari hingga 30 Mbps menjadi hingga 50 Mbps selama 6 bulan pertama dan kuota HP bersama gratis untuk seluruh keluarga Anda, hanya dengan berlangganan sebesar Rp 259ribu/bulan bagi pelanggan baru.

Sedangkan, pelanggan XL HOME atau XL SATU Fiber lama, yang merasa butuh kecepatan lebih dalam berinternet, dapat menikmati diskon upgrade 15% ke paket yang lebih tinggi dan mendapatkan free speed upgrade selama 3 bulan. Kedua promo tersebut berlaku hingga 30 September 2023.