Belanja Meningkat Jelang Lebaran, Jasa Pengiriman Cepat J&T Kewalahan

Kemarin, J&T sempat menjadi trending topik di sosial media Twitter yang berisikan komentar pelayanan pengiriman barang yang buruk.

Banyak masyarakat komplain melalui platform media sosial tersebut ke J&T Express.

Seperti yang dikeluhkan salah satu akun Twitter @discountfees yang menunjukkan bukti tracking paket yang dikirimkannya yang retur kembali ke penjual, padahal tiada dilakukan retur barang.

Ada juga akun @scenezjk yang mengeluh bahwa paketnya sudah 10 hari tiada bergerak dilihat dari fitur tracking paket.

Baca Juga: Dokter Muda Yang Cekcok Masalah Parkir Dengan Seorang Ibu Akhirnya Berdamai

Menanggapi sejumlah pesanan paket yang tertunda, manajemen J&T memberi respon.

Dalam respon yang disampaikan tertulis oleh manajemen J&T, Pada periode Ramadhan ada penyesuaian waktu pengiriman.

Ramadhan merupakan moment peak season tahunan. Ini berpengaruh pada waktu pengiriman di masing-masing wilayah, namun tetap dimaksimalkan agar pengiriman tetap berjalan baik.

Melalui website resminya pula J&T Express menginformasikan kepada pengguna layanan pada Rabu (12/4/2023) bahwa ada terjadi kendala pengiriman disejumlah daerah di Indonesia.

Baca Juga: Pekanbaru Darurat Banjir dan Jalan Rusak, BEM Unri Sebut DPRD Tertidur Pulas Sampai Tak Usulkan Nama Pj

J&T menginformasikan ada penyesuaian waktu pengiriman dibanyak tempat.

Beberapa kendala yang disampaikan antaranya, Adanya keterlambatan pengiriman paket menuju Kabupaten Natuna/Ranai dan Kepulauan Tarempa/Anambas Provinsi Kepulauan Riau yang disebabkan oleh keterbatasan transportasi laut dan udara karena jadwal yang tidak menentu.

Adanya keterlambatan pengiriman paket menuju Kepulauan Arjasa Kabupaten Sumenep Provinsi Jawa Timur dikarenakan tidak adanya transportasi kapal yang disebabkan adanya perbaikan dermaga hingga batas waktu yang tidak ditentukan.

Adanya keterlambatan pengiriman paket menuju Kecamatan Muara Telang, Kecamatan Makarti Jaya, Kecamatan Muara Padang dan Kecamatan Air Salek Kabupaten Banyuasin serta Kecamatan Sungai Lalan Kabupaten Musi Banyuasin dan Kecamatan Air Sugihan Kabupaten Ogan Komering Illir Provinsi Sumatra Selatan yang disebabkan oleh akses jalan utama yang rusak dan berlumpur.

Baca Juga: Ini Kumpulan Pantun Ucapan Idul Fitri, Bisa Jadi Inspirasi Balas Ucapan Lebaran Dari Rekan