PEKANBARU - Pihak Bank Syariah Indonesia (BSI) menyatakan bahwa untuk layanan kantor cabang dan mobile banking BSI sudah kembali normal.
Namun, terkait normalnya layanan BSI di kantor cabang dan mobile banking masih diragukan nasabah.
Hal itu lantaran mereka enggan mengambil risiko yang mungkin akan terjadi jika melakukan transaksi terutama layanan via mobile bangking BSI.
"Kalau hari ini sudah bisa diakses, beberapa kali dibuka sudah bisa. Tadi pagi dicek bisa, siang ini dicek juga sudah normal seperti biasa," kata Yanto, seorang nasabah BSI di Pekanbaru.
"Tapi untuk transaki masih belum, karena takut masih belum sepenuhnya normal," tambahnya.
Dia mengungkapkan, pada awal-awal layanan BSI bermasalah, dia kehilangan sejulah uang karena sistem eror.
"Untung jumlahnya nggak banyak," tambahnya.
Saat itu, dia melakukan penarika uang via mobile bangking BSI dengan menggunakan layakan kode.
Uang di saldo juga sudah berkurang, namun saat akan ditarik dimesin ATM sistem lagi eror.
"Karena jumlahnya nggak besar, saya nggak lapor juga ke kantor," tuturnya.
Seorang nasabah lain, Putri, sebelumnya juga mengeluhkan tentang layanan digital BSI.
Beberapa kali transaksi yang akan dilakukan via mobile bangking tidak bisa digunakan karena sistem eror.
"Saya tahunya juga setelah banyak yang ribut di Sosmed," tuturnya.
Sama seperti Yanto, Putri juga berharap agar layanan BSI segera pulih seperti sediakala.
