RIAUMAKMUR.COM - Agar kejadian jemaah haji menunggu lama saat registrasi di hotel tidk terulang lagi, Direktorat Jenderal (Ditjen) Penyelenggaraan Haji dan Umrah siapkan langkah litigasi dengan berkoordinasi lintas bidang dan sektor yang semakin diperkuat.
Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Hilman Latief mengatakan jajaran akan koordinasi lintas bidang dan sektor diperkuat. Kita juga melakukan pengecekan data isian kamar yang disiapkan oleh hotel dengan jumlah kasur yang tersedia di setiap kamarnya.
Selain itu jajaran juga melakukan penyelarasan dokumen-dokumen yang ada dengan Siskohat agar setiap data bisa lebih mudah diakses secara digital.
Baca Juga: Periset BRIN Yang Lakukan Ujaran Kebencian di Media Sosial Diberhentikan BRIN
Langkah mitigasi lainnya yang dilakukan yakni proses pengaturan penempatan petugas di setiap hotel dan sektor. Pengaturan ini dilakukan utamanya pada saat arus kedatangan kloter cukup banyak di satu titik hotel dan dalam waktu yang bersamaan.
“Kita ambil skema atur ulang penempatan petugas di setiap hotel dan sektor, khususnya pada saat kedatangan jemaah cukup padat. Dengan petugas yang proporsional, dengan ini layanan kepada jemaah bisa lebih optimal dan proses masuk hotel bisa lebih cepat dan lancar,” sebutnya.
Terkait peristiwa yang menimpa jemaah haji kloter JKG 03 yang sempat menunggu cukup lama saat akan masuk ke hotel. Jajarannya meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
Baca Juga: Politisi Multiverse, Aldi Taher Jadi Guyonan Warganet, Netizen Ngakak dan Beri Komentar Lucu
Untuk itu kita siapkan langkah mitigasi agar proses registrasi jemaah saat tiba di hotel bisa lebih cepat sehingga bisa segera masuk kamar.
Sebelumnya dikabrakan 393 jemaah yang tergabung dalam kloter JGK 3 sempat terlambat masuk kamar hotel.
Para jemaah tiba di Hotel Grand Plaza Al Madinah pada Kamis (25/5/2023), pukul 00.01 waktu Arab Saudi. Sebagian dari mereka ada yang sempat tertunda masuk kamar hotel.
Menurut Hilman, kendala ini terjadi karena data isian kamar (kruki) yang diberikan pihak hotel ternyata tidak sebanyak kapasitas penempatan yang tersedia. Sehingga, ada selisih data.
“Ini bagian yang kita mitigasi ke depan. Kita lakukan pengecekan dan konfigurasi ulang penempatan sesuai data kamar yang tersedia di setiap hotel,” sebutnya.
Pada hari itu juga, kata Hilman, jemaah JKG 03 sudah mendapatkan kamarnya masing-masing. Ada 191 jemaah yang menempati hotel Grand Plaza Al-Madinah, 20 jemaah menempati Grand Plaza Badr Al Maqam, serta 182 jemaah menempati Nada Al Salam.