Masyarakat Bisa Lapor Langsung! Gubernur Riau Siapkan Layanan Hotline Pengaduan, Kritik dan Saran

RIAUMAKMUR.COM - Gubernur Riau, Abdul Wahid, berencana membentuk layanan pengaduan hotline bagi masyarakat.

Langkah ini diambil untuk meningkatkan transparansi pemerintahan serta membuka ruang bagi warga dalam menyampaikan kritik, saran, dan laporan terkait kebijakan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau.

Pengumuman ini disampaikan Abdul Wahid usai rapat perdana bersama Wakil Gubernur dan seluruh Pimpinan Tinggi Pratama (PTP) di lingkungan Pemprov Riau. Rapat yang digelar di Ruang Rapat Melati, Kantor Gubernur, Senin (3/3/2025) ini menjadi awal dari upaya pemerintah dalam membangun komunikasi yang lebih terbuka dengan masyarakat.

Baca Juga: Gubri Abdul Wahid Siapkan Skema Atasi Defisit Rp2,2 T dan Tunda Bayar Pemprov Riau

"Saya akan bikin layanan pengaduan hotline bagi masyarakat, supaya mereka bisa memberikan info, kritik, dan saran. Ini penting sebagai bahan pertimbangan dan dasar tindakan yang harus diambil oleh Pemerintah Provinsi Riau," ujar Abdul Wahid.

Ia menegaskan bahwa transparansi merupakan kunci utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah.

Oleh karena itu, ia meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk lebih terbuka dalam menjalankan program kerja mereka.

Baca Juga: Gubernur Riau Minta Audit BPK untuk Transparansi Penyelesaian Tunda Bayar

Dengan adanya layanan hotline ini, masyarakat diharapkan dapat lebih aktif dalam memberikan masukan terkait pembangunan dan kebijakan daerah.

Pemprov Riau juga berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap laporan yang masuk dengan cepat dan transparan.

Abdul Wahid menegaskan bahwa pemerintah harus mendengar suara rakyat dan menjadikannya sebagai dasar dalam pengambilan kebijakan.

"Saya ingin kita bisa menyelesaikan masalah-masalah yang ada untuk pembangunan di Riau ini, termasuk melalui transparansi dan keterlibatan masyarakat," tambahnya.

Layanan pengaduan ini nantinya akan diumumkan lebih lanjut mengenai mekanisme dan kontak yang dapat diakses oleh masyarakat. Gubernur berharap dengan adanya kanal komunikasi ini, masyarakat merasa lebih dekat dengan pemerintah serta dapat ikut serta dalam pembangunan Riau yang lebih baik.