Nasabah BSI di Pekanbaru Keluhkan Layanan Mobile Banking Masih Eror hingga Kehabisan Uang

PEKANBARU - Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Pekanbaru, Riau, mengeluhkan layanan mobile banking atau m-banking BSI kembali eror, Sabtu (13/5/2023). Hal ini menyulitkan nasabah hingga ada yang mengalami kehabisan uang karena tidak bisa bertransaksi sejak 8 Mei 2023.

Rizki (29), nasabah BSI di Rumbai, Pekanbaru, mengeluhkan kesulitan untuk melakukan transaksi transfer maupun mengecek saldo di rekeningnya.

"Saya mau cek saldo gak bisa, saya mau mentransfer maupun ditransfer uang dari orang lain juga nggak bisa," kata Rizki yang sempat bersyukur karena Dirut BSI mengabarkan layanan BSI kembali normal sejak kemarin.

Baca Juga: BSI Buka Layanan Weekend di 434 Kantor Cabang pada 13-14 Mei 2023

Tangkapan layar nasabah BSI di Pekanbaru yang nomor rekeningnya tidak bisa menerima transferan.

"Ini memang masih eror atau eror lagi sih layanan BSI," kata Rizki.

Ia juga mempertanyakan sampai kapan kondisi seperti ini akan dialami oleh nasabah BSI.

"Lama kali maintenance-nya. Saya sudah nggak punya uang, mau ambil uang sendiri aja nggak bisa," ungkapnya.

Hal senada juga diungkapkan Tria. Warga Pekanbaru ini mengatakan bahkan m-banking nya belum berfungsi sama sekali sejak kemarin.

Baca Juga: OJK Imbau Nasabah BSI Tetap Tenang, Bank Diminta Semakin Perkuat Sistem IT

"Yang katanya normal, buktinya saya belum bisa transaksi apapun," ungkapnya kesal.

Ditambah lagi, kini beredar pesan berantai di WhatsApp yang menyebutkan adanya dugaan data nasabah dicuri oleh hacker.

"Sebagai orang awam yang nggak ngerti hal begituan, jelas khawatir lah," kata Tria.

Sementara itu, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) baru saja merilis imbauan agar nasabah BSI tetap tenang.